Na Flora Pratas, prezamos pela qualidade e autenticidade das nossas joias. Por isso, todas as nossas peças em Prata 925 contam com garantia vitalícia quanto à matéria-prima, garantindo que o material utilizado é legítimo.
Antes de serem enviadas, todas as peças passam por controle de qualidade, assegurando que você receba um acessório impecável.
No entanto, é importante saber que nossa garantia não cobre:
Queda de pedras;
Quebra de correntes (colares, pulseiras ou tornozeleiras);
Amassados ou deformações;
Mau uso ou uso inadequado;
Perda da peça;
Oxidação natural da prata;
Desgaste de esmaltação em peças com resina colorida;
Danos causados por impacto, batidas ou arranhões.
Mesmo com pouco tempo de uso, a quebra de correntes não está coberta pela garantia. Caso deseje, oferecemos a opção de reparo com taxa de manutenção e solda. Basta nos enviar a peça para avaliação.
Joias com esmaltação colorida requerem cuidados especiais. Evite contato com água e produtos químicos, pois isso pode causar alteração na cor. Danos desse tipo não são cobertos pela garantia.
