Política de Pagamento e Entrega – Flora Pratas
Oferecemos frete grátis em compras a partir de R$ 279,00 para todo o Brasil.
Nessa condição, o envio será feito pela opção mais econômica disponível, podendo ser via Correios (PAC, Sedex, Envio Mini).
Durante ações promocionais ou datas comemorativas, o frete poderá ser oferecido com valor reduzido ou gratuito, mesmo em compras abaixo do valor mínimo.
A modalidade de envio será escolhida com base no melhor custo-benefício e prazo estimado, podendo incluir Correios, transportadoras ou serviços alternativos de entrega.
Aceitamos diferentes meios de pagamento para facilitar sua compra:
PIX: confirmação imediata;
Cartão de Crédito: até 3x sem juros ou até 12x com juros;
Boleto Bancário: compensação em até 3 dias úteis.
Para compras no cartão de crédito, é necessário inserir corretamente os dados do titular. Todos os dados são tratados com segurança e confidencialidade, sem acesso por parte da Flora Pratas.
Em caso de dúvidas ou problemas com pagamentos, entre em contato com a nossa central de atendimento:
📧 [email protected]
Entregamos para todo o Brasil através de:
Correios (PAC, Sedex e Envio Mini);
Motoboy (disponível apenas em regiões atendidas).
A forma de entrega será definida no checkout, conforme a opção escolhida ou as regras da promoção vigente.
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail.
O acompanhamento da entrega é de responsabilidade do cliente. A Flora Pratas não se responsabiliza por devoluções causadas por ausência no recebimento ou falha no rastreamento.
Endereços preenchidos de forma incorreta ou incompleta são de responsabilidade do cliente;
Em casos de áreas com restrição de entrega ou necessidade de retirada na agência, o cliente deverá comparecer ao local indicado;
Entregas via motoboy não concluídas por ausência no local estão sujeitas a nova cobrança de taxa de envio.
Nosso prazo para despacho é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Na maioria dos casos, o envio ocorre antes desse prazo.
